よくあるご質問 FAQ

特注デザインは、建築関係の業者様に限り対応しております。そのため、申し訳ございませんが、個人様から直接デザインのご相談はお受けしておりません。お手数ですが、お近くの業者様へご相談ください。

規格サイズより大きなサイズでも製作は可能です。ただし、サイズによって対応の可否や条件が変わりますので、別途お見積依頼ください。

組子製品は、細工が非常に細かく見込部分が色むらになりやすいため、弊社で着色は承っておりません。ウレタンクリア塗装のみ対応可能です。

ご要望のない限り、無塗装で納品しております。当社では、無塗装を推奨しておりますので、そのままお使いいただいて問題ありません。飲食店のキッチンや水回りなど汚れの気になる場所におかれましては、クリア塗装をお勧めしております。また、枠材には手垢止め剤を塗布することができます。

美術組子として対応可能です。枡あわせタイプ・帯わけタイプ・具象タイプ・抽象タイプの4タイプがございます。デザインの打ち合わせが発生しますので、業者様のみ対応可能です。個人様の場合は、業者様を通してご相談ください。

ご注文いただいた段階で、おおよその納期を返信いたします。製品が完成しましたら、発送時に改めてご案内させていただきます。

納期は、納期のご案内ページにて随時更新しておりますのでご確認ください。

共同ショールームのため、タニハタの担当者は常駐しておりません。簡単な説明は、各ショールームのスタッフがお答えいたしますが、技術的なご質問や特注品の製作可否についてのお問い合わせは富山本社へご連絡ください。

サンプルは富山本社から送付しておりますので、ショールームでご購入いただくことはできません。当社のオンラインショップからサンプル（ミニ組子）をご注文いただけます。

現在、弊社では引き戸本体の製作を行っていないため、ショールームには展示しておりません。弊社からは、面材として納品する形になります。引き戸の框寸法や加工につきましては、各建具店様にお任せしております。

サンプルの内容、施工予定時期や物件の規模によって対応が異なりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

お客様で加工されることを前提として製作はしておりません。恐縮ですが、加工されたことによって破損等が起きた場合に当社では責任を負いかねます。

申し訳ございませんが、ミニ組子は主に大判パネルのサンプルとして製作しておりますので、規格サイズ以外は承っておりません。

ミニ組子に限りクレジットカード決済が可能です。ミニ組子販売サイトをご利用ください。その他の製品につきましては、銀行先振込みをお願いしております。

お電話でのご注文は受け付けておりません。すべてウェブサイトからご依頼いただくようお願いしております。

当社規定の注文用紙および注文フォームはございません。

個人様の場合は、お手数ですがハウスメーカー様や工務店様、建具店様へご相談ください。

業者様の場合は会員登録いただき、まずは御見積依頼ください。

恐れ入りますが、ご注文はすべて先振込みをお願いしております。ご発注の旨、ご連絡いただきましたら請求書とお振込先をご案内させていただきます。お振込確認後の製作となりますので、予めご了承ください。

業者様の場合、まずはお見積依頼フォームからお問い合わせください。オリジナルのデザインをご希望の場合は、参考になるイメージ写真やラフスケッチをお送りいただいております。もしくは、当社サイト内フォトギャラリーよりご希望のイメージに近いものをお送りいただけますと幸いです。

サイズにつきましては、現場寸法に合わせてミリ単位で製作が可能です。製作できないサイズや割増料金がかかる場合は、お見積もり段階で相談させていただきます。

組子は、木を薄く引き割って製作するため、不燃木材を用いて製作しても不燃材の認定が取れません。また、不燃木材を使用することで、道具や機械の精度が落ちてしまうことが考えられるため、現状では対応しておりません。

吉祥組子、麻の葉ちらしは、引き戸の面材としてご使用いただけます。

美術組子の中では、[帯わけタイプ]、[具象タイプ]、[抽象タイプ]であれば面材として納品することが可能です。

サイズや仕様に制限がありますので、別途ご相談ください。

また、そのまま引き戸としてお使いいただくことはできませんので、建具店様での框の取付や加工が必要となります。

主に航空便を使用しております。量がまとまる場合は、船便を想定したお見積りを提示することも可能です。

送り先の地域によって日数は異なります。航空便の場合はおおよそ5～7日程度、船便の場合はおおよそ3～4週間程度となります。

輸送先の受取人様が法人であれば、直送は可能です。ただし、輸送料とは別に現地で関税・消費税等の諸経費をお支払いいただく必要がございます。

通常よりも配送日数と割増料金がかかりますが、対応は可能です。離島の場合、配送先の地域やサイズによって対応が異なりますので、別途ご相談ください。

大型トラックが通れる場所であれば建設現場への直送も可能です。ただし、時間指定が利きませんのでご了承ください

組子は非常に繊細で破損しやすい製品のため、製品がお客様のお手元に届いた段階で、配送中の打痕や欠け等がないかご確認をお願いしております。到着時の段階で問題があった場合、交換や補修等、早急に対応させていただきます。

申し訳ございませんが、配達完了後、数日以上経過してからご連絡いただいた場合につきましては、対応いたしかねる場合がございますので予めご了承ください。

掃除機で吸い込むと組子の桟を傷つけてしまうことがあるため、風を吹きつけてホコリを飛ばす方法で手入れしてください。最近の掃除機には、吸い込み機能以外に＜エアーの吹きつけ・ブロア機能＞が付いているものがあります。この機能を使えば、ホコリを一気に吹き飛ばすことができます。
他の方法もご紹介しておりますので、ご参考ください。

現在、10名様以上の団体様に限り、工場見学を承っております。事前に日程の調整が必要となりますので、予めお問い合わせフォームよりお問い合わせください。